| 1. 用户进行网上预订必须遵守相关法规,用户要对网上订票的整个过程和全部内容负责; |
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| 2. 特殊用户(包括伤、病、残、孕用户,无人陪伴老人、儿童等),请采用送票上门或到服务网点取票的方式办理订票业务,建议不要采取网上支付的方式办理预订; |
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| 3. 如用户登记成为本网站的会员,为便于联系、沟通及紧急情况的处理,在注册时需如实填写注册信息,同时,用户有义务对自己的用户名及口令严格保密,一旦发生会员泄露用户名和口令,由此造成的一切损失均由该会员本人承担; |
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| 4. 用户在网上购票时,必须如实填写相关个人资料和联系方法,如因资料不清楚或不详细而造成的购票失败或无法得到车票,本网站不负任何责任; |
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5. 网上预订购票流程为:查询——预订——成功——支付。支付方式为在线支付和传统支付两种:
A. 在线支付:网上在线支付成功后,用户可以在上车时直接到各集散客运站取票,采用这一支付方式的用户,必须在订票后完成票款支付手续,届时请出示有效的身份证件和订票编号;
B. 传统支付:采用传统支付方式的用户,我方收到申请,经处理后即会在1小时内向用户发出通知(e-mail/传真/电话),用户收到通知后给予确认(e-mail/传真/回电),至此该预订生效,并按照用户选择的“送票上门”和“自己取票”出票付款; |
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6. 上海市送票服务收费标准:
(1)上海市内环线以内 附加送票快递费:10元
(2)上海市中环线以内 附加送票快递费:15元
(3)上海市中环线以外 ( 暂时不开通送票服务。如有不便之处,敬请见谅! )
注:
(1)预订票务线路请提前二天!
(2)送票快递费( 按送票次数结算,而非按照票单张数结算 )
(3)货到付款( 必须用现金支付费用 )
(4)取得车票后如需退票,即请客户自行前往各售票柜台处理相关手续。
票务中心电话:021-63771917、63770961、63769868 |
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| 7. 选择订票人数。儿童票价未指定则与成人票价相同。 |
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| 8. 网上购买必须提供真实的用户姓名、证件号码,儿童和婴儿必须注明出生年月日,禁止虚假预订和虚占座位; |
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| 9. 用户通过本网站已购买好套票并得到我们的(e-mail/电话/传真)确认后,应尽快付款出票; |
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| 10. 由于各种原因需要退票的,请尽快将取消信息通知网站客户服务人员; |
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| 11. 用户办理退票请持车票与原始发票到我网站各地出票点办理。如委托他人办理,请同时递交定票人的身份证作为授权凭证; |
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| 12. 本网站只是提供网上购票的信息技术平台,网上购票的后续服务,由各客运站负责。 |
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